লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে স্ক্রিনশটসহ লিখুন wicket71 Login নিয়ে প্রশ্ন এলে 1টি পরিষ্কার বার্তাই যথেষ্ট
ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে লিখতে পারেন wicket71 Support টিম দ্রুত উত্তর দেয়, আর wicket71 Contact পাতায় দরকারি তথ্য এক জায়গায় পাবেন
wicket71 অ্যাপ ডাউনলোড করুন এখনই APK নিন
রাত 11টার পরও যদি অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন আসে, help center পাতাটাই আগে খুলুন wicket71 Support, wicket71 Help আর wicket71 Contact একসাথে রাখলে কাজটা সহজ হয়
বিকাশ, নগদ আর রকেট ব্যবহারকারীরা সাধারণত একই বার্তায় নাম, নম্বর আর সমস্যার ধরন লিখে দেন এতে টিমের উত্তর দ্রুত আসে, আর অযথা ঘুরপাক কমে যায়
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে স্ক্রিনশটসহ লিখুন wicket71 Login নিয়ে প্রশ্ন এলে 1টি পরিষ্কার বার্তাই যথেষ্ট
কিছু অ্যান্ড্রয়েড ফোনে APK অনুমতি দিতে হয় wicket71 App চালু করতে 2 মিনিটের চেকলিস্টই কাজে দেয়
নাম, ফোন নম্বর আর ঢাকার ঠিকানা মিলিয়ে দিন এতে একবারেই যাচাই দ্রুত হয়
রক্ষণাবেক্ষণ বা নতুন আপডেট হলে help center-এ আগে নোট থাকে তাই বার্তা পাঠানোর আগে একবার দেখে নিন
বাংলায় লিখলে টিম সহজে বুঝতে পারে ইংরেজি দরকার না হলে সরাসরি বাংলাতেই পাঠান
শুক্র বা ছুটির দিনে ভিড় বাড়ে তবু সাধারণ প্রশ্নে 1টি ফলো-আপেই কাজ এগোয়
একটা ভালো মেসেজ মানে অর্ধেক কাজ শেষ আপনি যে সমস্যায় আটকে আছেন, সেটা 2 লাইনে বলুন; টিম বাকি অংশ ধরে নেবে
ব্যবহারকারী নাম, শেষ দেখা ডিভাইস আর সমস্যা শুরু হওয়ার সময় লিখুন
ফোন মডেল আর নেটওয়ার্কের ধরন জানান 3G-তেও ফাইল আটকে গেলে সেটাও বলুন
অ্যাপ অনুমতি বন্ধ থাকলে সেটাই মূল কারণ হয় সেটিংস খুলে একবার দেখে নিন
লেনদেনের সময় আর স্ক্রিনশট দিন ঢাকায় অনেকেই এটা পাঠালেই দ্রুত সমাধান পান
কোন নাম্বারটি যুক্ত আছে, সেটি স্পষ্ট করে লিখুন ভুল নাম্বার থাকলে উত্তর দেরি হয়
সন্দেহ হলে এই যোগাযোগ পাতার তথ্যই ধরুন বাইরের লিংক এড়িয়ে চলাই ভালো
নাম, ফোন নম্বর আর শেষ লগইন সময় দিন এতে wicket71 Support টিম মিলিয়ে দেখতে পারে
পুরোনো ভার্সনে গতি কমে গেলে নতুন APK নিন তারপর আবার চালু করে দেখুন
সাধারণ প্রশ্ন আগে এখানে দেখে নিলে 1টি মেসেজ বাঁচে
সঠিক বিষয় লিখলে উত্তর দ্রুত আসে ভুল বিষয় দিলে রাউন্ডট্রিপ বেড়ে যায়
একদম ছোট মেসেজে সব তথ্য দিন বকেয়া প্রশ্ন, অ্যাপ ইস্যু বা wicket71 Login নিয়ে ঝামেলা থাকলে একই থ্রেডে রাখুন
[email protected] ঠিকানায় লিখুন বিষয় লাইনে আপনার সমস্যা আর ফোন মডেল দিলে কাজ দ্রুত হয়
| বিষয় | গড় উত্তর | কী পাঠাবেন |
|---|---|---|
| লগইন সহায়তা | 30 মিনিট থেকে 2 ঘণ্টা | নাম, নম্বর, স্ক্রিনশট |
| অ্যাপ ও APK | 1 ঘণ্টার মধ্যে | ফোন মডেল, ভার্সন, ত্রুটির বার্তা |
| বিকাশ, নগদ, রকেট | 2 ঘণ্টার মধ্যে | লেনদেনের সময়, রেফারেন্স, ছবি |
| সাধারণ প্রশ্ন | একই কর্মদিবসে | এক লাইনে সমস্যা |
আপনার প্রশ্ন যদি বেতনভিত্তিক না হয়, তবু পরিষ্কার ভাষায় লিখুন help center টিম তখন ঠিক ঘরেই বার্তাটা পাঠাতে পারে
চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী থেকে লিখলেও একই নিয়ম চলবে বাংলায় ছোট করে লিখলেই wicket71 Contact পাতার কাজ সহজ হয়, আর উত্তরও দ্রুত আসে
bKash বা নগদের তথ্য আলাদা লাইনে দিন এতে মেলানোর সময় কমে
কম র্যামের ফোনে অ্যাপের ক্যাশে পরিষ্কার রাখুন এটা অনেক সমস্যা কমায়
24 ঘণ্টার পরও উত্তর না এলে একই থ্রেডে রিপ্লাই করুন নতুন মেসেজ খুলতে হবে না